شروط وأحكام استخدام

1. قبول الشروط

من خلال استخدام تطبيق بلينك أو موقعنا الإلكتروني، توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. الخدمات المقدمة

توفر بلينك خدمة غسيل وتلميع السيارات المتنقلة التي تصل إلى موقع العميل. تشمل الخدمات:

غسيل خارجي وداخلي للسيارات
تلميع وتنظيف المقاعد والديكورات الداخلية
تنظيف الزجاج والمرايا
خدمات العناية بالجلد والقماش
خدمات التلميع والتلميع المتخصص

3. عملية الحجز

عملية الحجز تتطلب من العميل:

توفير معلومات دقيقة عن موقع السيارة
اختر نوع الخدمة المطلوبة
تحديد التاريخ والوقت المناسبين
تأكيد الحجز عبر التطبيق

4. الأسعار والدفع

الأسعار: يتم عرض الأسعار بوضوح قبل إتمام الحجز. قد تختلف الأسعار حسب نوع الخدمة وحجم السيارة.

طرق الدفع: نقبل الدفع عبر:

البطاقات الائتمانية والبطاقات المصرفية
الدفع الرقمي عبر التطبيق
الدفع عند الاستلام (في بعض الحالات)

5. سياسة الإلغاء

إلغاء من قبل العميل:

إلغاء قبل 24 ساعة: استرداد كامل المبلغ
إلغاء بين 12-24 ساعة: استرداد 50% من المبلغ
إلغاء أقل من 12 ساعة: لا يوجد استرداد

إلغاء من قبل بلينك: في حالات الطوارئ فقط، سيتم إبلاغ العميل وتوفير بديل أو استرداد كامل المبلغ.

6. المسؤولية

مسؤولية العميل:

توفير وصول كامل للسيارة
إزادة الأشياء القابلة للتلف من السيارة
توفير معلومات دقيقة عن حالة السيارة

مسؤولية بلينك: نحن نعمل بجد لتقديم خدمة عالية الجودة، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن:

الأضرار الناتجة عن وجود مواد كيميائية على سطح السيارة
الأضرار الناتجة عن وجود عيوب سابقة غير معلنة
الأضرار الناتجة عن عدم اتباع تعليمات العميل

7. الضمان والجودة

نقدم ضمان الرضا 100%. إذا لم تكن راضٍ عن جودة الخدمة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من تقديم الخدمة.

8. الخصوصية

نحن نحمي خصوصية معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المطبقة. لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك.

9. التعديلات

تحتفظ بلينك بحق تعديل شروط وأحكام الاستخدام في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط وأحكام الاستخدام، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@blink.app
الهاتف: +966547156166
عنوان المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية